Возврат и обмен товара
В течение 30 дней с даты покупки товары, приобретенные в магазине, могут быть возвращены или обменены на них в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При заказе товара через сайт shop.onyx.moscow срок обмена и возврата товара составляет 7 дней со дня передачи товара Клиенту.
Для возврата товара важно соблюдать условия:
Товар не был в употреблении
Сохранился товарный вид, покупательские свойста, упаковка
Сохранился чек, подтверждающий приобретение товара
Для возврата/обмена товара нужно взять с собой паспорт и чек.
Товар, доставленный курьером по Москве, подлежит обмену и возврату только через магазин
Товары надлежащего качества, перечисленные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г.), возврату и обмену не подлежат. Данный пункт не распространяется на товары, приобретенные дистанционно (с использованием службы доставки), и срок обмена и возврата для них составляет 7 дней со дня передачи товара покупателю.
Гарантия не распространяется на:
Повреждения, вызванные неправильной установкой
Несоблюдение правил технического обслуживания
Проведение самостоятельного ремонта или модификации без согласия производителя
Намеренное повреждение или небрежне обращение
Неуместное хранение велосипеда, ведущее к его коррозии или искажению
Детали, подверженные естественному износу: покрышки, камеры, грипсы, пеги, подшипники, цепи, тросики, рубашки, тормозные колодки и т.д.
Повреждения, вызванные длительной эксплуатацией и усталостью материала
Незначительные повреждения ЛКП
Затраты, понесенные в результате перенастройки и обслуживания, а также расходы на проведение замены или ремонта
